Conditions Générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société :

SARL AMS Maxi Services - Cirages & Compagnie
Siège social : 1 rue du Grand Bé, 35170 BRUZ
Tél : 02 99 52 58 62
contact : contact@cirages-et-compagnie.fr
Siret : 517 499 604 00018
Gérants : GARCIA - RONDEAU
Hébergement du site www.cirages-et-compagnie.fr : OVH

Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le numéro 517 499 604 00018 ci-après dénommée "ww.cirages-et-compagnie.fr " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de "ww.cirages-et-compagnie.fr" dénommée ci-après "l’acheteur .

1- Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre  "www.cirages-et-compagnie.fr" et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par "www.cirages-et-compagnie.fr".

"www.cirages-et-compagnie.fr" se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2- Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.cirages-et-compagnie.fr.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3-Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

www.cirages-et-compagnie.fr se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués  ne comprennent pas les frais de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

4-Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France Métropolitaine (y compris la Corse), Monaco et Andorre, Belgique et Suisse (Attention, la Suisse est un Pays qui est hors Union Européenne, il est possible que vous ayez des frais de douanes à régler pour réceptionner le colis ) pour les autres Pays, merci de nous contacter avant de passer votre commande.

5- Les Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

www.cirages-et-compagnie.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

6- Le Paiement

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

• Paypal
• Par Carte Bancaire via SystemPay une filière de la BPO

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de www.cirages-et-compagnie.fr.

En aucun cas www.cirages-et-compagnie.fr ne pourra être tenu responsable de la détérioration du colis lors de son acheminement. Si le colis venait à être abimé lors du transport, n'oubliez pas d'émettre une réserve lors de la récupération ou la réception du colis, ou même à totalement refuser le colis détérioré, l'assurance du transporteur pourra alors prendre en charge les dommages occasionnés lors de ce transport. Les réclamations effectuées après la livraison ne pourront être prises en compte.

Le suivi de votre colis est à suivre sur le site de la poste : https://www.laposte.fr/  Cirages & Compagnie se refère au suivi que lui fourni la Poste, dans ces conditions Cirages & Compagnie ne peut être tenu responsable des délais de livraison, des erreurs d'acheminement, ou tout autre problème lié à la livraison. Le suivi de livraison fourni par la poste faisant foi, Cirages & Compagnie ne peut également être tenu responsable des problèmes liés aux colis si le suivi indique "livré".

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de Cirages & Compagnie dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, www.cirages-et-compagnie.fr ne peut être tenu responsable des délais, de la perte du colis. 

Il faut compter en moyenne 24h à 48h de préparation de commande avant que celle-ci ne soit expédiée. Par la suite les délais de livraison sont de 48/72h pour : Colissimo Domicile, Point Retrait et lettre suivie. le délais total de préparation + livraison est estimé entre 2 et 5 jours.

La livraison est gratuite à partir de 60€ d'achat (en Point de Retrait).

Si le colis nous ai retourné avec le motif "N'habite pas à cette adresse" ou "N'est pas venu récupérer le colis dans les délais", nous rembourserons la commande (hors frais de livraison ou s'il n'y avait pas de frais de livraison de facturé, un forfait de 10€ sera retenu sur le remboursement) dès retour du colis dans nos locaux. ​

Pour plus de renseignements rendez-vous sur l'article Livraison.

9- Rétractation et remboursement

Conformément à l'article L.121-20 et alinéas du Code de la Consommation, le consommateur, ou personne physique non professionnelle, dispose de 14 jours après la réception du produit, pour communiquer sa déclaration de rétractation. Ensuite, le consommateur dispose de 14 autres jours pour renvoyer tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le délai commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l'expiration de la dernière heure du dernier jour du délai. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine non endommagé. Le cas échéant, il devra être accompagné de tous ses accessoires. Si les obligations précédentes ne sont pas effectuées, l'acheteur perdra son droit de rétractation et le produit lui sera retourné à ses frais.

Frais de retour pour rétractation : les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge de l'acheteur et ce dernier devra être en mesure de prouver le retour du colis par le choix d'une solution « suivie » de l'envoi du colis.

Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours après la réception de la demande de rétractation.

Tout retour de marchandise doit faire l'objet au préalable d'une demande de retour envoyée par email (contact@cirages-et-compagnie.fr) ou par courrier (Cirages & Compagnie - AMS Maxi Services 1 rue du Grand Bé 35170 BRUZ). 

10- Conditions d'échanges et de retour

Les retours sont possibles, les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Une fois les produits réceptionnés, www.cirages-et-compagnie.fr procèdera au remboursement de ceux-ci. Si vous voulez effectuer un échange, les retours sont possibles, les frais de retours sont à la charge de l'acheteur. Les frais de livraison des produits réexpédiés sont à la charge du Client.

11- Etat des produits

Tous les produits retournés (cirage, embauchoirs, coffret,...) devront être renvoyés parfaitements intacts.
A réception du colis, www.cirages-et-compagnie.fr jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun remboursement ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par www.cirages-et-compagnie.fr, les produits ne seront alors pas retournés au client sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.
Dans le cas d'un échange, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, www.cirages-et-compagnie.fr pourra refuser l'échange.

12- Service Client

Pour toute information ou question, le Service Client de www.cirages-et-compagnie.fr est joignable par téléphone du Mardi au Samedi de 9h00 à 19h00 au 02 99 52 58 62. Il est possible que personne ne réponde au téléphone, n'hésitez-pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@cirages-et-compagnie.fr , par courrier à adresser à AMS Maxi Services, 1 rue du Grand Bé 35170 BRUZ.

13- Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

14- Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera si les conditions cité ci-dessus sont respectées.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : AMS Maxi Services 1 rue du Grand Bé, 35170 BRUZ ou par email :  contact@cirages-et-compagnie.fr dans le délai de trente jours de la livraison.